销售顾问在应对客户咨询时，可以使用一些（）辅助工具，以帮助客户了解产品。
在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）A、当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息B、客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示
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销售顾问在与客户报价协商过程中使用的新车报价单辅助工具中包含哪些（）。A、各种税费B、保险明细C、应付款项D、车型信息
新车交付时，您作为经销商需采取哪些措施帮助客户设置福特派，并提供相关支持？（）A、销售顾问需向客户介绍福特派，并帮助其下载B、销售顾问需为车载网联模块车主激活福特派互联C、服务顾问需向客户介绍福特派，并帮助其下载D、以上都是
对于初次与客户接触下列说法错误的是（）A、销售顾问应该第一时间接待客户B、销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字C、在递送名片时应该双手递上D、销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址
销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算
销售顾问在设置微信封面用图时，哪类图片不宜使用？（）A、产品图片B、门店图片C、卡通图片D、工作图片
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
