客户下单后，超过下单时间1小时，客户来电催收，即为时效外催收
信用卡发生逾期后，需要上门催收，上门催收应（）。A、分行收到总行催收名单后，1周内组织完成电话催收，如客户无法联系或拒绝还款，则应于1月内完成上门催收工作B、总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单，一般为客户已经发生三期以上逾期，各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段，开展催收工作。C、上门催收可1人或2人催收，上门催收单应要求客户签字确认D、上门催收必须2人一组，全程录音并记录上门催收单
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营业机构可采用（）等方式进行催收，并及时将催收情况录入CASS系统。A、电话催收B、短信催收C、上门催收D、客户上门
期货交易中期货公司的客户进行网上下单的正确程序包括（）。A、客户通过因特网或局域网，使用期货公司配置的网上下单系统进行网上下单B、客户需输入自己的客户号和密码，经确认后即可输入下单指令C、下单指令通过因特网或局域网传到期货公司后，通过专线传到交易所主机进行撮合成交D、客户可以在期货公司的下单系统获得成交回报
下列属于企业的积极型收款政策的有（）。A、对超过信用期限的客户行使法律程序B、对超过信用期限的客户通过派人催收加紧收款C、对超过信用期限的客户通过发函催收D、对超过信用期限的客户，等待客户主动偿还
针对逾期31-60天的个人经营贷款，必须采取的催收措施为：（）A、对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款B、进行上门催收，督促客户落实还款计划并签收催收回执C、采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收D、强制客户还款
催收系统记录需包含（）等综合信息，便于催收员观测客户用卡历史。A、催收时间B、催收人员C、催收记录D、催收历史记录E、消费记录
企业订单履行的起点是（）。A、客户浏览商品B、客户将商品加入购物车C、客户下单D、客户下单并支付确认
