政府客人对房间的设施设备要求很高，如先进的通信设备，完备的商务中心，注重隐私。
公司识别、提供并维护为达到顾客对产品的要求、员工对健康安全的要求、社会对环境的要求所需要的设施。这些设施包括（）。A、基础设施，如井场、厂房、操作间B、生产装置（硬件、软件）、生产设备和辅助设备C、控制、检测、防护、应急、救生设备D、支持性服务，如运输、安装、通讯等
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客人换房后，前台须通知客房检查原房间，此操作的必要性不包含的是哪项（）？A、协助客人打开原房间房门，并提供行李服务B、检查设施设备故障，及时报修工程C、如客人不需要提供行李服务，客房可不用查房D、检查是否有遗留物品，及时交还客人
客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房（）？A、设备完好，房号、价格、朝向理想的房间B、设备完好、位置、价格、朝向理想的房间C、楼层好、设施完好、房号、朝向理想的房间D、设备完好、房号、朝向、位置理想的房间
客人要求换房时，应询问换房原因，因设备原因可及时报修，取得客人同意不换房间为最佳方案。
带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。A、歉意B、重视C、满足D、尊重
现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。A、服务中心B、商务中心C、接待中心D、餐饮中心
