保险服务水平知识考试

要使沟通有一个良好的结果,必须具备沟通三原则。沟通三原则包括()A、谈论行为不谈论个性B、要明确沟通C、积极聆听D、有效反馈

题目

要使沟通有一个良好的结果,必须具备沟通三原则。沟通三原则包括()

  • A、谈论行为不谈论个性
  • B、要明确沟通
  • C、积极聆听
  • D、有效反馈