（）是对功能用途相同的产品、过程或体系所做的不同质量要求的分类或分级。
《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）对（）的定义是：组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。A、质量B、技能C、能力D、要素
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质量计划的编制应依据下列资料：（）A、合同中有关产品（或过程）的质量要求B、与产品（或过程）有关的其他要求C、质量管理体系文件D、质量目标和要求E、组织针对项目的其他要求
下列关于质量要求的说法不正确的是（）。A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要B、质量要求可以转化为产品的质量特性C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的
质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。A、顾客需求B、顾客和其他相关方C、规定质量标准和程序D、用户潜在需求
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性
工程项目管理实施规划中质量计划的编制依据包括（ ）。A、合同中有关产品(或过程)的质量要求B、与产品(或过程)有关的其他要求C、质量管理职能D、质量管理体系文件E、组织针对项目的其他要求
关于质量管理体系要求，以下叙述不正确的是（）A、质量管理体系要求是通用的B、ISO9000标准需规定产品要求C、产品要求针对特定产品D、质量管理体系要求是对产品要求的补充
