一用户申告无音，请按照故障处理流程写出处理过程。
假设程控交换机中有一用户板卡坏，请写出换板处理该障碍的主要过程。
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请写出单个SIV故障的处理流程。
请写出单节车通风机不启动或通讯故障的处理流程。
对于行业应用客户及用户的故障申告，需要在（）（自然时间）内按照故障处理流程由相关部门回复客户。A、10分钟B、30分钟C、60分钟D、2小时E、8小时F、12小时G、24小时
请写出电源盒常见故障分析与处理方法。
各电报所处理用户申告事项，必须指定（），及时处理，使申告人得到满意答复。
申告处理原则，下列说法正确的是：（）A、用户申告实行分等级处理原则，按客户重要程度、申告对业务的影响程度进行分级管理，应优先处理高等级的申告B、各级维护部门应设立统一接口接受本级客服和市场部门转来的投诉，并实行一站负责制C、各级维护部门应制定规范的用户申告处理流程，并根据客服部门要求建立差异化服务标准D、各级维护部门应对用户申告处理情况进行定期分析，及时总结经验，不断提高客户服务水平
