顾客对油品质量有异议的处理程序是什么？
对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）A、质量异议B、品牌异议C、工艺异议D、价格异议
下列关于油品验收的表述正确的有（）A、买方委托卖方送货的，在到达买方指定地点后半小时内验收；买方自提的，在完成油品灌装后半小时内进行验收B、由买、卖双方委托一名相关人员对油品的数量、质量共同验收，并在相关记录上签名确认C、对油品的数量的异议须在实际交付时提出并经签认，否则，异议无效D、有质量异议的油品由双方共同将提油油库封存的油样或甲乙双方封存的其它油样送往油品质量检验机构检验
顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。A、服务人员和服务环境B、服务人员和油品质量C、服务环境和油品质量D、油品质量和油品数量
当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品含有少量水，应该如何做（）。A、向顾客耐心解释，但不能赔偿B、少赔偿一点，免得他闹事C、不予理睬，要求其离开加油站D、稳定客户情绪，并向上级主管部门汇报
加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。A、铅封B、强检标志C、校验记录D、油样和产品质量保证
您处理顾客异议的“五步骤”是什么？
