对于买家收到货不满意,商家应该采取什么态度()
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?()A、发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意。B、私自更改物流方式属于卖家责任C、如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
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如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求。A、3B、7C、15D、30
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么?()*A、在出现包裹退回的问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息B、积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见C、在有运费包退回情况下,需要提供响应运费发票D、在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
收到AtoZ正确的应对方式是()A、在规定时间内及时与买家联系B、收到买家沟通邮件,不予理睬C、了解清楚买家问题并积极为买家解决问题D、有钱任性,直接退款
对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?()A、积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息B、定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展C、发货时确认订单相关信息:运输方式、地址D、根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见
对于买家收到货后退货的纠纷,以下错误的选项是()A、积极与头家协商解决问题,达成一致的解决意见B、对于多件产品或部分退货的,在买家退货前与买家明确退货数量和退款金额C、对子运费补偿或者其他补偿需要再前与买家确清楚,一旦退货后提出折旧等补偿事宜不属速卖通受理范围D、退货前与平台协商具体的退货物流方式
用户无论何时申请的售后,如商家在用户售后申请提交后几天内未处理,则系统自动退款给用户()A、1B、3C、2D、4