电梯内偶遇领导，你会（）
从客户进入客户服务网点大厅起，（）秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台（）米处，工作人员业务闲时，起立行（）度鞠躬礼，业务繁忙时，坐着行欠身礼，面带微笑，问候客户。A、15；2；30B、15；1；30C、30；2；15D、30；1；30
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客户接待标准迎客动作包括哪些（）A、客户距柜面2米处闲时站立B、行15度鞠躬礼C、繁忙时以坐姿行欠身礼D、面带微笑问候客户
领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎么办？
下列关于礼仪问候表述正确的是（）A、工作环境下遇到领导与同事，应主动用标准的礼貌头衔来向对方问好，如：李总，您好。B、遇到陌生同事或来访人员，也应主动礼貌向对方问好，如：你好。C、进房间前无需先敲门。
文明使用电梯（）A、在上下电梯时要礼让他人，做到先出后入，依次进出B、在电梯里可以高声说笑，高声打手机C、带宠物进电梯者，不必避开人流高峰，不必采取必要措施
和同事聊天行走时，看到领导你会（）A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导，赶紧绕道而行C、停下，转身与同事攀谈，等领导走后在继续走D、示意同事停下，靠右侧立，问候，行欠身礼
客户接待标准迎客动作是（）A、客户距柜面2米处闲时站立B、行15度鞠躬礼C、繁忙时以坐姿行欠身礼D、面带微笑问候客户
