人员夹在坐席内时的救援方法有（）。A、使用坐席的调整杆，移动坐席B、不可取下可卸的坐席C、用液压式救助器具将坐席与其他相连部位拉开D、进行切割作业时，在远离被夹住的待救者徙开始切割容易切断的部位

第1题

人员被挤夹在车内时的救援方法正确的是（）。A、车辆变形大时，可用手将车门打开B、使用撬棍等工具不可将门撬开C、使用救助气垫和液压式救助器具将车门打开D、使用无齿锯、空气锯等器具切断车门的合叶等部位，有燃料泄漏时，不需要注意引发燃料起火

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第2题

合理设置1860坐席数，原则上每1000-1200位客户设置一个1860坐席。

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第3题

集中运营管理平台使用者不包括以下（）哪些人员。A、西藏坐席人员B、香港坐席人员C、BOMC管理员D、互联网专席人员

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第4题

关于美洽专业版描述正确的是（）A、一个坐席，每个坐席同时服务2个用户B、每周三需要进行提交升级申请C、5个坐席，每个同时服务99个咨询用户D、默认的是专业版

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第5题

WAS系统配置许可管理中查询到的许可中，最大座席数是指（）。A、允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数B、可以配置的VDN的最大坐席数C、允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数D、允许同时签入的VDN的最大坐席数

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第6题

（）属于运用客车质量鉴定A类故障。A、坐席安装松动合计不超过2件B、坐席标号不准确C、坐席破损D、缺少坐席

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第7题

下列岗位能修改TM配送系统中的配送方式的是（）A、坐席、综合柜员B、坐席、配送人员C、客户、综合柜员D、客户、配送人员

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