在一定时期内，顾客到某门店重复购买的次数越多，说明对这一门店的忠诚度越高，反之则越低。
一般来说钢中碳量越高，强度就越高，面韧性越低；反之，则强度越低，而韧性越高。
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客户对某一种产品重复购买的次数越多，说明对这一产品的忠诚度越高；反之，则越低。（）
一般来讲，对企业的商品和品牌予以关注的次数越多，表明忠诚度越高。关心程度和购买次数完全相同。（）
某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店，这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制，以下关于第一责任方的说法，错误的是哪一项？（）A、若该客户在成交前投诉，则第一责任方为被投诉人所在门店B、若该客户在成交后投诉，则第一责任方为签署居间合同的门店C、若该客户投诉至非第一责任方，则接到投诉的门店或品牌可以直接处理D、若该客户投诉的解决方案涉及到赔偿，相关责任方涉及到平台其他品牌，则第一责任方必须与其他品协商处理
（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。A、重复购买的次数B、对该品牌是否有投诉C、对门店环境的敏感度D、对促销的反映
恩格尔系数的值越低，说明民众的生活水平越低，反之则说明越高。
以下说法正确的是（）A、一般说，顾客挑选的时间越短，说明他对这一品牌的忠诚度越低B、一般说，顾客挑选的时间越短，说明他对这一品牌的忠诚度越高C、关系营销关注单次交易行为中的利益最大化D、交易营销更关注如何保持老顾客E、关系营销体现的质量是过程质量
