处理客户意见的几种主要方法。
下列关于特殊客户的投诉处理方法正确的是（）A、保持冷静B、推卸责任C、拒绝客户要求D、不征求对方意见
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将顾客的几种意见汇总成一个意见，是处理顾客异议中的（）法。A、比较优势B、委婉处理C、合并意见D、以优补劣
客户意见包含客户的表扬、（）、抱怨以及（）。对客户的任何意见柜面都应当加以重视，全面收集，认真处理，及时反馈，建立客户服务的良好信誉。A、建议、投诉B、投诉、处理C、要求、处理D、意见、投诉
钢的热处理主要方法有哪几种？
初步加热处理的方法主要有哪几种？
客户提出反对意见是常见的问题，应即时加以解决。请简述反对意见的类别及相应的处理方法。
在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
