针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或（），然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。
KYC的目的是（）A、识别客户的身份，满足监管要求B、了解客户的需求C、使营销人员有针对性地推介适合客户的产品D、提高成交的几率
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营销人员应该具备的基本能力有：（）A、挖掘出客户的潜在需求B、针对性的提供解决方案C、成为客户问题的解决者D、帮助客户修理小交换机E、了解客户的欲望
在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）A、自身需求B、明确需求C、潜在要求D、潜在需求E、明确要求
（）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。A、潜在客户B、显在客户C、目标客户D、已交易客户
客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。A、对目标客户进行有效营销B、控制潜在购买者行为C、建立客户忠诚度D、根据客户需求提供产品
单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，同时营销成本也低。
