在售后服务实践中存在一些一般性的问题，主要有（）。
信息流包括（）等内容。A、促销营销B、售后服务C、技术支持D、商品信息的提供
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中小企业信息化存在着诸多问题，主要有（）。A、 缺乏对自身信息化特点的认识B、 缺乏信息化的外部环境C、 存在着人为阻力D、 缺乏资金和人才E、 缺乏信息化意识
以下属于信息流的过程有（）。A、配送B、促销C、技术支持D、售后服务
在国际贸易中，根据交货方式不同，设备的交货价主要有三种形式：离岸价格、离岸加运费价格和到岸价格。
产品的营销支持包括（）。A、交货B、保证C、售后服务D、安装
卖方违反合同的情形主要有（）A、不交货B、延迟交货C、交付的货物与合同规定不符D、以上说法都正确
信息传递的范围有限，单位成本费用很高，且合格的外销人员缺乏等问题，存在于（）A、广告促销之中B、人员促销之中C、销售促进之中D、公共关系之中
