下列关于客户积分期限说法正确的有（）A、基本积分从客户开卡日起计算B、每两个自然年为一个累计期C、累计期内的基本积分可以跨年度累加D、累计期满后，全部基本积分将自动清零，不再向后累加

第1题

以下关于积分变更表述正确的有（）。A、客户离网：客户名下所有业务终端设备拆机，则停止计算该客户积分，原有积分自该客户离网后全部失效B、用户离网：客户名下某一业务终端设备离网，则停止计算该业务终端设备所关联销售品的积分，原有积分继续有效C、用户欠费：客户名下某一业务终端设备欠费，则在欠费超过一个月后停止计算该业务终端设备所关联销售品的积分，客户交费后，次月恢复计算积分D、销售品业务终端设备发生移机改号：正常计算销售品相关积分，原有积分转移至新业务终端设备号码。

点击查看答案

第2题

揽收积分，正确的说法是？A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分D、揽收积分包括协同积分+行为积分

点击查看答案

第3题

一下关于积分兑换身份识别说法正确的有（）A、客户在营业前台进行积分兑换时，营业员应对客户进行严格的身份认证，严防冒兑或错兑B、通过100兑换时，客户须本机拨打进行积分兑换，话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换，严防冒兑或错兑C、客户通过网站进行积分兑换时，须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换D、客户通过短信进行积分兑换时，须通过本机进行操作

点击查看答案

第4题

试判断下列关于积分、微分时间和作用说法正确的是（）。A、微分时间愈长，微分作用愈弱B、微分时间愈长，微分作用愈强C、积分时间愈长，积分作用愈弱D、积分时间愈长，积分作用愈强

点击查看答案

第5题

关于积分控制，下列说法正确的是（）。A、积分时间越长，积分作用越强B、积分作用不能消除余差C、积分时间越小，积分作用越强D、积分作用能进行超前调节

点击查看答案

第6题

下列有关积分兑奖管理，说法不正确的是（）A、有效兑奖积分为积分分值的整数部分B、基本积分和活动积分在客户办理积分兑奖后，相应的积分分值将被扣除C、活动积分兑奖期结束后，未及时兑奖的活动积分分值将自动累计D、分行负责积分兑奖的具体实施工作，兑奖前应将积分兑奖信息以短信等方式通知辖内外汇卡客户

点击查看答案

第7题

积分业务，说法错误的是（）。A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户B、赠送的话费可以累计消费积分C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分D、消费积分=月度话费账单消费金额（元）*星级系数

点击查看答案