饭店制度
饭店对旅游者寄存的财物要建立（）。A、登记制度B、领取制度C、保管制度D、交接制度
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实行饭店等级制度有利于（）。A、确立饭店产品和服务标准B、饭店经营管理和监督C、维护饭店宾客的利益D、维护饭店企业的利益
对饭店而言，组织制度大致可以分为的类型有（）A、有关饭店所有制性质的制度B、有关管理体制的各种制度C、有关饭店内部经营管理的一些基本制度D、各部门的管理制度E、从横向角度制定的业务管理制度
制定和实施饭店（）是提高饭店服务质量的关键，也是饭店服务与质量管理体系的中心内容。A、质量标准B、奖惩机制C、管理制度D、服务规程
《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立（）。A、登记制度B、领取制度C、交接制度D、查验制度E、保管制度
按照层次性的要求，饭店的制度大体可以分为（）。A、刚性制度B、柔性制度C、弹性制度D、临时性制度E、导向性制度
