克劳士比给那位成功企业家的建议：（）。
“零缺陷疫苗”理论在克劳斯比先生的（）一书中有详细的介绍。A、《削减质量成本》B、《经营有术》C、《永续成功的组织》D、《质量无泪》
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克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。A、80/20原则B、零缺陷C、全面质量控制D、六西格玛质量
克劳士比所讲的某位成功企业家的故事中，企业家认为减少返工次数无法达到的条件有：（）。A、机器不可能不出错B、所有工人都很敬业C、技术改进在未来2年内不能实现D、取消返工区
JIT生产方式是指将（）的零件以必要的数量在指定的时间送到生产线。A、充足的B、安全的C、必要的D、指定的
适时制概念的核心是（）A、降低材料和零件的耗费B、只在需要的时候将没有缺陷的零件和材料运送到生产线上C、提高对供应商需求的响应水平D、减少不需要的供应商
以时间为核心的服务，（）指的是将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线。A、JITB、配送管理C、服务战略D、营销策略
及时配送是指，将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、以所需要的数量、在正好需要的时间送到。
