什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？
为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？
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（）不是良好的第一印象带来的良好效果。A、首因印象B、晕轮效应C、称兄道弟D、爱屋及乌
第一印象的作用机制是（）。A、定向作用B、第一印象C、首因效应D、印象管理
导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。A、最终印象；第一印象B、第一印象；第一印象C、第一印象；最终印象D、最终印象；最终印象
“（）”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游带团能否成功。A、首因效应B、晕轮效应C、近因效应D、光环效应
“首因效应”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游能否带团成功。
对旅游者的知觉产生心理定势主要是（）A、第一印象B、晕轮效应C、刻板效应D、近因效应
