在车辆接待、预检环节中，主修人核对待修车辆信息为：牌照号、车型、维修项目、（）、公里数、车钥匙。
维修车辆接待、预检，进行接车和座椅的做标记，和铺设四件套，和核对车辆信息包括车辆外观和内饰的检查。（）
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在维修车辆接待标准流程中，维修车辆完工自检后，应（）。A、车辆竣工总检B、内部交车C、车辆完工清洁
确认保险标的车辆信息时，应：（）A、查验事故车辆的保险情况B、查验车辆号牌号码、牌照底色C、查验驾驶员驾驶证是否有效D、查验车型、车辆颜色E、查验发动机号、VIN码/车架号
地陪导游在“落实接待事宜”环节中联系车辆主要内容涉及根据《团队接待计划表》载明的司机姓名和联系方式，及时与旅游车司机联系，确认该团在本地所用车辆的车型、车牌号、座位数和司机人数（正副驾）；商定次日会合的时间和地点；一团使用两部以上车辆时，建议在每辆车的前窗下方粘贴编号或醒目标记，以防止游客搭错车辆
在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。
针对交车作业，以下哪项为正确的描述？（）A、逐项说明车辆维修项目金额及状况是业务接待的责任B、业务接待需清楚说明并确认旧料C、业务接待应说明免费服务及下次建议维修项目D、以上皆是
对于交车前的准备，业务接待应做些哪些具体工作？（）A、为客户安排好下次定期保养的预约时间B、确认车辆内外清洁，并恢复原有的车辆设定（如电台、时钟、座椅……）C、确认工单上所列的维修项目都已完成D、为客户拆下车内护具E、检查所有的文件（工单、结算清单、保养提醒卡）与车钥匙
