综合事务组应与客服专业组、秩序专业组每月进行收款事宜沟通。
经理/品质主管发现专业组的不合格/潜在不合格、不完善事项，当场指出专业组存在的问题，并与专业主管沟通，取得共识；将日常发现的问题记录在《品质检验表》；将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内；对关键不合格项（重大不合格项）或经常重复发生的关注项（一般项）发出《纠正预防单》。
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客服专业组为前台收费及费用催收实施单位，对每一产权单位应收款的收取工作负责，管理处其他管理类和专业类员工有义务协助客服专业组收费。
综合事务组应与客服专业组、秩序专业组每周进行收款事宜沟通。
品质检验报告应包括哪些主要内容？（）A、重大项和一般项重复发生不合格的次数；B、判定为A、B、X的项目数分别占总项目数的比例；C、月度品质得分，并与其它专业组一起排序的名次；D、管理处当前应着重改善的主要方面；E、上述数据与本专业组历史数据比较，判断其发展趋势；F、上述数据与其它专业组数据比较、与标杆管理处相应数据比较，判定其改善程度；G、本期《纠正预防单》发出及上期《纠正预防单》关闭的情况；H、各专业组工作改进得分，并进行排序。
秩序主管/专员/管理员在（）组织召开秩序专业组周工作例会。A、每周五B、每周四C、每周二D、每周一
专业主管每月应组织编制《专业组工作自评报告》，自评报告应对《工作检查表》内外重大不符合项和品质主管发出《纠正预防单》进行详细分析并列入重点改进议题。
渠道酬金系统外导工作由（）完成。A、各专业组B、各专业组和驻地维护人员C、渠道组D、渠道组和驻地维护人员
