客户经理就是不对客户的异议进行正确理解,也可以很容易做到有的放矢处理异议。
当顾客异议一经产生,推销人员应做到()。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结,并征得顾客对这个总结的认同
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客户经理如何做到规范经营?
客户经理应欢迎、尊重客户异议,把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢地处理异议。
网点()可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”,客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。A、营业经理B、现金柜员C、大堂经理D、业务负责人
在调查中发现的客户投诉或异议事件,要有执行调查的()负责,参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。A、理财中心负责人B、大堂经理C、理财顾问D、客户经理
在对客户进行客户分配时,可以将该客户分配给多个客户经理