在向顾客提问时应注意不要连续提出超过()以上的问题。
求职面试时,求职者在向面试官提问时,要注意些什么()?A注意提问的范B注意提问的时间C注意提问的方式和语气D注意提问的深度
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美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。A、大概听懂顾客的提问B、认真倾听顾客的提问C、快速回答顾客提问D、尽量简略回答顾客提问
在提问时需要注意哪些问题()A、提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。B、要注意提问的口气,不要把提问变成质问C、要尽量用医学术语提问D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。E、服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。
理财规划师提问时应注意()。A、问题不应该太多B、提出的问题应当是开放式的C、最好不要问原因式问题D、最好同时提出两个、三个或者更多的问题,使客户的回答更有逻辑E、不要一连串地提问
面试提问时应注意避免提出引导性问题和一些矛盾问题。
在心理咨询中采用封闭性提问时应注意()A、为防止来访者漫无边际的叙述,要连续使用判闭性提问B、不要连续使用封闭性提问,以免破坏来访者主动表达的意愿C、为了解更多信息,可以一次问几个封闭性提问D、不要次间几个封闭性提问E、避免判断性的提问
在接听顾客的投诉电话时,服务人员应耐心听取顾客提出的各种问题,利用提问技巧,平息顾客的愤怒,理清思路,找到问题症结所在。面对顾客的抱怨,服务人员应如何服务()A、耐心倾听顾客的除诉B、提出针对性问题,了解问题细节C、提供顾客一个或几个解决方案,供他选择,体现顾客是“上帝”D、结束通话前,询问顾客:“还需要我为您做什么吗?”体现服务的专业水准