顾客拿销货凭证来取饰品,双手接过单据,检查是否盖有(),然后当着顾客的面将()、()、()、()一一核对。
顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前,并询问顾客();当为顾客佩戴耳饰时,必须用酒精药棉将()及顾客的()消毒后方可佩戴。
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顾客来换的饰品确定是非公司出售的,销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定,并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行()、()处理,签署免责协议,免责协议签署完成后,引领顾客至测金仪处进行鉴定。
在销售过程中,拿出的饰品应放置于()之上供顾客挑选,切忌将饰品直接放置在柜台上。
用()的手拿起饰品,将饰品有()和()展示给顾客看。另一只手(),(),中指指向饰品。
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
进入系统开票,扫描饰品条形码,进行()、()、()等信息核对,确保无误后,打印销货凭证并退出系统。
唱收唱付的工作要点()。A、询问顾客付款方式B、清晰大声说出顾客消费、付款、找零金额C、核对支付金额D、双手递回