处理投诉所需金额在()元内的,由连锁店负责人立即自行判断处理。
在网点投诉处理中,首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容,并向客户复述一遍。对能答复的问题,应立即向客户解释说明。无法答复的,应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。
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质量投诉、质量争议、质量缺陷由搅拌站负责人调查处理。
对违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行是指什么意思?
省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为()A、投诉处理结束3日内进行B、投诉处理结束5日内进行C、投诉处理结束7日内进行D、投诉处理结束15日内进行
对无投诉连锁店(期间客人满意度未进入红色区域)的奖励描述错误的是()。A、对一个季度无投诉的连锁店奖励300元/店B、对上半年或下半年无投诉的连锁店奖励500元/店C、对全年中3个季度无投诉的连锁店奖励800元/店
下列关于网点投诉的说法正确的是()。A、网点投诉按照严重程度可分为一般、紧急两类B、对当场不能答复的一般投诉,应在与客户约定的时限范围内进行反馈C、营业网点无法自行处理的紧急投诉,约定的反馈时限一般不超过36小时D、对无法自行处理的紧急投诉,营业网点应立即向上级机构协调处理
营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉,根据投诉严重程度在规定时限内报()协调处理,并在约定时限内回复客户。A、上级机构B、市行办公室C、银监局D、人民银行