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汽车维修工(中级)理论知识精选试题与答案
对维修人员而言，一般（）。
- A、可在接待室闲谈
- B、可在接待室吃饭
- C、可在接待室休息
- D、不进入接待室
正确答案:D
车辆在车间进行维修时，业务接待要关注维修进度，并适时向客户通报维修状况。
正确答案:正确
汽车维修从业人员在职业活动中，不仅要遵循社会公德和汽车维修职业道德的基本原则，而且还要遵守具体的行为标准和规则。
正确答案:正确
汽车维修从业人员职业道德规范是指汽车维修从业人员在社会活动中必须遵循的道德标准和行为准则。
正确答案:错误
在汽车维保工作中，作为一名维修技术人员来说在车辆维修之前首先要做的（）动手拆卸（）查找参阅该车型的维修技术资料对此车进行初步了解做到心中有数后再进行（）。（）
- A、是 再 维修后的分析
- B、是 而不是 维修操作
- C、不是 而是先 维修操作
正确答案:C
维修区域要划分好停车场地。（√）
维修人员不可在接待室吃饭。（√）
工作物品始终要整齐摆放在规定位置。（√）
总成修理室要求保证足够的照明。（√）
车间场地要保持清洁。（√）
危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定。（√）
维修人员必须按接受操作指示。（×）
工作前的准备指工具和配件准备。（×）
实施作业时，不能继续模棱两可的工作。（√）
实施作业时，可按照自己的标准来判断。（×）
标准工作时间指的是实际工作时间。（×）
汽车维修结束作业必须实施检查。（√）
维修人员要穿着规定的服装。（√）
维修人员要确认安全的情况下，方可实施操作。（√）
服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。(√)
汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作。(√、
职业理想全凭自己的主观选择。（×）
职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。(√)
职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现(√)
礼貌接待就是要对客户微笑。（×）
对车辆进行维修，首先要有足够的知识和技能。（√）
回访一般在维修后三天内进行。（√）
维修人员的工作服要统一。（√）
维修人员不准染发。（×）
姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员姓名。（√）
机动车维修职业道德反映了机动车维修职业与其他职业之间、机动车维修与社会之间、机动车维修职业内部职工之间的职业道德关系。
正确答案:正确
机动车维修职业道德范畴反映的是下列哪一项之间最本质、最重要、最普遍的职业道德关系？（）
- A、机动车维修职业与其他职业
- B、机动车维修与社会
- C、机动车维修职业内部职工
- D、机动车维修企业与机动车维修企业
- E、机动车维修职业与监管部门
正确答案:A,B,C
关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。
- A、客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
- B、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容
- C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
- D、维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
正确答案:D
机动车维修职业道德范畴主要有（）等几个方面。
- A、机动车维修职业的义务和良心
- B、机动车维修职业信誉和尊严
- C、机动车维修职业责任和情感
- D、机动车维修职业能力
正确答案:A,B,C
在机动车维修职业活动中，下列（）就是缺乏机动车维修职业情感的具体反映。
- A、对学习掌握维修技术缺乏积极性
- B、对机动车维修工作马马虎虎
- C、出现机动车维修质量低劣现象
- D、不使用检测设备对车辆进行故障检测
正确答案:A,B,C,D